В ходе сессии затрагивались вопросы онлайн-торговли лекарственными средствами. Согласно данным EcommerceDB, глобальные доходы онлайн-рынка товаров медицинского назначения в пандемийный 2020 год увеличились на 44,2%, в последующий 2021 год прирост был скромнее - 5,1%, но ожидается, что ближайшие годы будут более успешными: темпы роста составят около 13,5% в 2024 и 2025 годах. Доминирующими мировыми игроками являются Walgreens с объемом продаж $2,3 млрд, CVS - $1,4 млрд и Netmeds - более $1 млрд. Примечательно, что в ТОП-6 вошла Apteka.RU с продажами $676,9 млн.
О том, как развивается данный сегмент в Казахстане рассказал Евгений Землянкин, генеральный директор дистрибьюторской компании «ЭМИТИ Интернешнл», которая имеет онлайн-аптеку - apteka.com. Он отметил, что данный онлайн-канал позволяет физическим лицам покупать лекарства напрямую со склада. По сути, он представляет собой онлайн-витрину всего ассортимента, который имеется на складе. При этом используется модель in-store pickup. В такой модели логистика для дистрибьюторской компании не меняется, потому что по заявке потребителя товар доставляется в аптеку, где его покупает потребитель.
В целом, спикер отметил, что пока в Казахстане данный канал продаж регулируется недостаточно. Так, только недавно в законодательстве появилось понятие «онлайн-аптека». Не регламентирован процесс движения товара вне пределов аптеки. Т.е. доставка лекарств от производителей дистрибьюторам и от дистрибьюторов в аптеки осуществляется в соответствии с международным стандартом Надлежащей дистрибьюторской практики (GDP), а вот доставка препарата из аптеки потребителю не регламентируется. Поэтому, если говорить о Казахстане, то лидером по онлайн-продажам лекарственных препаратов, как ни парадоксально, является платформа kaspi.kz, т.е. маркетплейс банка. Имея солидную аудиторию, удобный интерфейс, а также такие инструменты, как рассрочка и доставка с помощью службы Яндекс, платформа пользуется спросом.
Евгений Землянкин выразил мнение, что это вопрос времени и уполномоченный государственный орган вскоре начнет регулировать и этот канал продаж.
Материал подготовила Ольга Баимбетова.
