Александр В. Александров, Президент Группы компаний ВИАЛЕК В сфере обращения лекарственных средств нет более употребляемого набора шаблонных фраз нежели условия хранения. Они упоминаются везде: на упаковке субстанций, на вторичной упаковке лекарственного препарата, в лицензионных условиях, в руководящих указаниях по надлежащим практикам, регуляторных инструкциях по обращению разных категорий лекарственных средств и т.п. Всегда когда речь заходит о «контролируемых условиях хранения» все понимают под ними условия (например, влажность, температура, свет), которые должны быть обеспечены при транспортировании, хранении и применении лекарственного средства исходя из рекомендаций изготовителя. Все понятно, но смущают формулировки. Начиная размышлять о них глубже появляется множество вопросов, например: «не более +25 С?», а тогда сколько будет «не менее»?; «сухое место», а когда уже «влажное»?; «прохладное место», а это разве не «холодное»?; «защищенное от света место» – это наверное темное? Это не только отечественная проблема. За рубежом аналогичные фразы: «Do not store above 25 оС» или «Store below 25 оС in a dry place», иногда добавляется «Store in the original package» и (или) «Protect from light», хотя часто информация об условиях хранения вообще отсутствует.

Наталья АНДРЕЙЧУК, генеральный директор /CEO Viseven Europe На сегодняшний день врачей уже трудно удивить тем, что к ним приходят медицинские представители для того, чтобы рассказать о замечательном препарате «А» компании «В». Причем, визиты медпредставителей вызывают у докторов самые неоднозначные реакции, от «наконец-то вы к нам пришли» до «у меня нет времени для вас, слишком много пациентов». Даже если представителю удается попасть в кабинет к нужному доктору, он сталкивается с тем, что у последнего очень мало времени на диалог. Неудивительно, что фармацевтические компании задаются вопросом: как же повысить лояльность врачей и добиться эффективности визитов?